Wir bieten

• Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
• Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
• Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
• Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
• Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
• Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
• Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter.
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:

• Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche
• Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen
• Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen
• Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen
• Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben

Kompetenzen und Talente

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
• Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist
• Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung
• Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen
• Strukturierter, organisierter Arbeitsstil
• Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge
• Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten

Wann kann es losgehen?

• Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Interesse?

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