- Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
- Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
- Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
- Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
- Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
- Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
- Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
- Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
Kauffrau für Bürokommunikation Zentrale Auftragsannahme (m/w/d)
Berlin
Vollzeit
Festanstellung
Wir bieten
Aufgaben und Tätigkeiten
Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter.
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:
- Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche
- Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen
- Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen
- Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen
- Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben
Kompetenzen und Talente
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
- Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist
- Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
- Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung
- Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen
- Strukturierter, organisierter Arbeitsstil
- Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge
- Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
Wann kann es losgehen?
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Interesse?
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Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!
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