Kaufmännische Mitarbeiterin Patientenmanagement Care (m/w/d)

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

Wir bieten

Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Das Team Patientenmanagement versorgt im Innendienst die von uns betreuten schwerstkranken Patienten bestmöglich und reibungslos mit Arznei- und Hilfsmitteln.
Hierzu gehört die Übernahme folgender Aufgaben:

Sie sind ein wichtiger Teil der Patientenversorgung mit Hilfsmitteln wie z.B. Stoma-Material und Zubehör zur enteralen Ernährung von der Bedarfsermittlung bis hin zur Lieferung
Durch regelmäßige telefonische Kontaktaufnahme mit Patienten, die dauerhaft versorgt werden, ermitteln Sie den aktuellen Bestand beim Patienten und passen den Lieferumfang bei Bedarf an
In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, den Pflegekräften im Außendienst, wickeln Sie eingehende Kundenaufträge ab und koordinieren die Patientenversorgung
Ein effizientes Rezeptmanagement unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben gehört genauso zu Ihren Aufgaben wie die exakte Pflege von Patienten- und Kundendaten

Kompetenzen und Talente

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen und konnten erste Erfahrungen (auch während der Ausbildung) in der Bearbeitung von Kundenanfragen sammeln.
Erste Erfahrungen in den Bereichen Stoma- und Wundversorgung sowie enterale Ernährung und ableitende Inkontinenz sind hilfreich aber kein Muss.
Bei Ihrer täglichen Arbeit agieren Sie selbstständig, strukturiert sowie lösungsorientiert und richten Ihren Fokus auf Qualität und schnelle Versorgung.
Mit den gängigen PC-Anwendungen wie MS-Office sind Sie gut vertraut und haben die Fähigkeit sich in neuen Systemen schnell zurecht zu finden
Sie kommunizieren freundlich und aufgeschlossen und finden auch in emotionalen Situationen die richtigen Worte

Wann kann es losgehen?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

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