PTA / Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d) Innendienst & Patientenmanagement

Berlin

Vollzeit

Festanstellung

Wir bieten

Übertarifliche Vergütung: mit regelmäßiger Tarifentwicklung, 50 € Sachgutschein monatlich und attraktiven Mitarbeiterrabatten.
Arbeitszeit, die zu Ihnen passt: Vollzeit mit 39 Stunden oder Teilzeit – inklusive elektronischer Zeiterfassung und minutengenauer Gutschrift Ihrer Arbeitszeit.
29 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
Betriebliche Altersvorsorge: mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss für zusätzliche finanzielle Absicherung.
Einarbeitung ohne Zeitdruck: individuell auf Ihre Erfahrung abgestimmt und mit ausreichend Raum für Fragen und fachliches Ankommen.
Fort- und Weiterbildung: Wir unterstützen Sie dabei, sich fachlich weiterzuentwickeln
Ein kleines, eingespieltes Team: kurze Wege, direkte Abstimmung und Kolleg:innen, die sich gegenseitig unterstützen.
Raum zum Mitgestalten: Bringen Sie Ihre Ideen ein und entwickeln Sie gemeinsam mit uns Abläufe und pharmazeutische Dienstleistungen weiter.
Gemeinschaft auch außerhalb des Arbeitsalltags: Sommerfest, Weihnachtsfeier und gemeinsame Teamaktionen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Patientenmanagement Pharma ist die zentrale Schnittstelle zwischen Palliativärzt:innen, Hospizen und Pflegekräften. Wir sorgen dafür, dass dringend benötigte Arzneimittel und Zubehör sicher und schnell bereitstehen. Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie:

Zentrale Koordination der Palliativversorgung: Sie sind das wichtige Bindeglied in der Abstimmung mit Ärzt:innen, Pflegekräften und Hospizteams
Eigenverantwortliche Annahme und Bearbeitung und Priorisierung eingehender Aufträge per Telefon, E‑Mail und Fax (moderner Büroarbeitsplatz statt Handverkauf)
Organisation der gesamten Versorgungskette: Sie behalten den Überblick, damit Medikamente und Zubehör zuverlässig und rechtzeitig rechtzeitig bereitstehen
Sorgfältige Pflege aller Patienten‑ und Kundendaten zur Sicherstellung unserer hohen Qualitäts- und Dokumentationsstandards
Eigenständiges Rezeptmanagement nach gesetzlichen Vorgaben, inkl. proaktiver Prüfung und Klärung fehlender Angaben
Unterstützung und Steuerung stabiler Tagesabläufe, auch wenn die Bedarfe schwer vorhersehbar sind. Wichtig dabei: Sie arbeiten eng verzahnt in einem Rückhalt gebenden Team

Kompetenzen und Talente

Abgeschlossene Ausbildung als PTA (m/w/d) - mit der Motivation, Ihre pharmazeutische Expertise im administrativen Bereich (Palliative Care) einzusetzen
Gute digitale Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, sich zügig in neue Software-Systeme einzuarbeiten
Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise: Sie behalten auch in "unentspannten" Situationen den Faden und souveräne Ruhe
Freundliche, aber verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation auf Augenhöhe mit medizinischem Fachpersonal
Erstes Vorwissen oder starke Lernbereitschaft im Umgang mit medizinischen Ansprechpartner:innen im Telefon
Hohes Verantwortungsbewusstsein, Mitdenken im Prozess und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
Freude an Teamarbeit und an einer verantwortungsvollen Aufgabe, die schwerkranke Menschen einen echten Unterschied macht.

Wann kann es losgehen?

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